Workshop "Umgang mit schwierigen Besuchern in Begegnungsangeboten"

Kursbeschreibung

Begegnungsangebote leben von Offenheit, Gemeinschaft und gegenseitigem Respekt. Gleichzeitig treffen dort Menschen mit ganz unterschiedlichen Lebensgeschichten, Erwartungen, Bedürfnissen und Belastungen aufeinander. Manche Verhaltensweisen können Ehrenamtliche vor Herausforderungen stellen: Besucherinnen und Besucher wirken beispielsweise sehr fordernd, grenzüberschreitend, laut, dominant, beleidigend oder ziehen sich völlig zurück.

Die Schulung vermittelt praxisnahe Strategien, wie Ehrenamtliche auch in schwierigen Situationen ruhig, wertschätzend und gleichzeitig klar handeln können. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Grenzen freundlich zu setzen und ihre eigene Sicherheit und Handlungsfähigkeit zu bewahren.

Ziel ist es, schwierige Situationen souverän zu meistern, ohne die eigene Freude am Engagement zu verlieren.

Ein lebendiger Nachmittag mit Austausch, Reflexion und konkreten Werkzeugen für Ihr Ehrenamt. Um eine Anmeldung unter Angabe des Engagements wird gebeten.

Die Veranstaltung ist eine Kooperation der Freiwilligen-Agentur der Diakonie an Sieg und Rhein mit der Evangelischen Erwachsenenbildung An Sieg und Rhein.

*Das Angebot findet im Rahmen unseres Aktionsjahres ‚Gemeinsam statt einsam – Ehrenamt wirkt‘ statt. Wir danken der Kreissparkassenstiftung für ihre Spende aus den Benefitkonzerten, die uns die kostenfreie Durchführung ermöglicht.